큰 개선보다 작은 개선이 오래가는 이유
업무 방식을 한 번에 크게 바꾸면 2주 뒤에 원래대로 돌아옵니다. 몸에 안 붙기 때문입니다.
작은 개선이 큰 개편보다 나은 이유는 무엇인가요?
되돌릴 수 있기 때문입니다. 문제가 생겨도 어디서 생겼는지 바로 알 수 있습니다. 큰 개편은 한 번에 여러 가지가 바뀌어 원인을 찾기 어렵습니다.
왜 큰 변화는 실패하나
- 익히는 데 시간이 듭니다
- 바쁜 날 한 번 안 하면 그대로 끊깁니다
- 효과가 늦게 나타나 동기가 떨어집니다
- 무엇이 효과였는지 알 수 없습니다
한 번에 하나만
이번 주는 이것 하나만 바꾸는 방식이 결국 빠릅니다. 그리고 하나씩 바꾸면 무엇이 효과였는지가 명확합니다.
효과가 큰 작은 변화들
| 변화 | 효과 |
|---|---|
| 기한 알림 하나 걸기 | 놓치는 일이 사라짐 |
| 자주 쓰는 문구 템플릿화 | 매번 쓰는 시간 절약 |
| 파일명에 날짜 붙이기 | 찾는 시간 감소 |
| 회의 후 세 줄 남기기 | 재논의 감소 |
되돌아가도 괜찮습니다
새 방식이 안 맞으면 돌아가면 됩니다. 중요한 것은 시도해 보고 판단하는 것이지, 무조건 유지하는 것이 아닙니다.
자주 묻는 질문
얼마나 해봐야 판단이 되나요?
2~4주면 대개 감이 옵니다. 그보다 짧으면 익숙하지 않아서 불편한 것과 구분이 안 됩니다.
큰 개편이 필요한 때는 없나요?
구조 자체가 문제일 때는 필요합니다. 다만 그때도 되돌릴 지점을 정해두고 나눠서 진행하는 편이 안전합니다.
작은 개선은 티가 안 나지 않나요?
하나씩은 안 납니다. 대신 문제가 생겼을 때 원인을 바로 찾을 수 있다는 것이 실제 이득입니다.
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